南方电网“智能交费”业务公民见解

violin

南方电网“智能交费”业务公民见解

   2022年5月7日上午高古楼网站官方认证账号“玉溪供电”通过今日玉溪公告版，发布了一篇名为《玉溪供电局红塔供电分局关于智能缴费推广应用的通知》帖子，帖子中还附了一份红塔区人民政府办公室内容为推广用电智能交费业务红头文件通知（无任何签章）。此帖昨天关注度很高，帖子下99%以上的网民都是一片骂声，今天发现帖子已无法打开，帖子不见了。

因本人前期反复被此“智能交费”业务困扰，特借用高古楼网站发布交流此业务的个人观点。本人认为，玉溪市供电局所推广的南网“智能交费”业务非但不“智能”，本身就是反智的。

原来各位公民所签订的供用电协议，未开通“智能交费”业务前，每个月用的电费到次月初6号左右出账单，每位用电户可以通过南网APP、支付宝、微信、银行APP等方式缴纳上个月的电费，如绑定银行扣款账户的也可以自动扣收上月电费。按相关协议约定，只要你在次月底前缴清上月电费，均不会产生任何费用。就算你逾期缴纳电费，在供电局或下属供电所未通过有效途径催缴电费之前，供电局均不得随意停止供电。

但如果公民用电户被供电局强制或半强制开通了“智能交费”业务后，公民的用电户就须提前充值后才能用电，电费户头余额为零后可自动断电，而且供电局会在系统后台更改最低扣款金额（50元、100元、30元等）。如公民绑定了扣款账户，有时同一个月内会反复多次扣款预存电费，经常收到扣款短信反而不清楚自己的用电情况了。

本人通过国家能源监管投诉举报热线12398以及国家能源局官方网站在线客服反复咨询得到确认，现行国家相关法律法规均不允许供电方强制或变相强制开通此业务。供电方强制开通此业务涉嫌侵害公民选择权。

上述12398热线客服明确告知：如公民被强制或变相强制开通此业务，均可直接拨打热线进行投诉，投诉后对方会责成南方电网云南公司进行查处，为用电户取消此业务。

希望各位不需要玉溪供电局所推广的“智能交费”用户（就算租户也可以投诉，此“智能交费”业务对房主也有百害而无一利），积极拨打12398进行维权，让玉溪供电局不要在与民为敌的错误道路上越走越远，帮助玉溪供电局更好的为公民服务、提升公民用电的体验感。维权时请准备好电费户号及用户名，能源监管热线受理投诉需要用户提供上述信息才能办理。

此维权方法本人亲测有效，希望能帮到被玉溪供电局以便民为民为由侵害的公民。

附件：低压电力智能交费服务电子协议格式合同模板（来源于南方电网小程序）

曾被玉溪供电局下属公司反复开通“智能交费”的公民

2022年5月8日下午于红塔区发文

violin

楼友您好！如果给您自主选择权，
您愿意主动办理南方电网的“智能交费”业务吗？
欢迎您点击下方链接进行投票！
https://quan.yuxiapp.com/wap/thread/view-thread/tid/1722504/share_user_id/548428

补充内容 (2022-5-16 11:19):
pc端网址：https://www.gaogulou.com/thread-1722504-1-1.html

古楼灬游侠

支持楼主，好样的

会飞的雨

电都还木有用为什么要预存呢？还拿交电话费来举例，这个是民生工程，每家都预存，那么多资金谁受益呢！

violin

帖子发出已三个月，为何见不到官方回应？？？集体沉默只会更加损害政府部门在人民群众心中的公信力。

玉溪市各地方政府办公室是以什么为依据发布的“智能交费”业务官方推广通知？


玉溪市供电局及下属供电局供电所，究竟是以何依据在未得到用户授权的情况下频频强制开通此业务？@玉溪供电

彩方

我就是非常讨厌这种智能交费，被如此搞了几个月，越来越讨厌，后来去玉兴路南方电网营业厅，通过柜台人员停止了，恢复为原来的每月用了多少交多少

violin

低压电力智能交费服务电子协议格式合同模板

酒醉依然开

是不是叫先拿钱后办事{:1_1234:}

violin

snoopy2020 发表于 2022-5-8 19:02
我严重怀疑南方电网可以远程操控修改电表用电数字。但凡年底年头几个月电费都被频繁收取，且电费不只是翻倍 ...

       这个应该不会，年底因气温低用电量加大，另外每年超出1560度用电就另按阶梯电价了，价格更高所以感觉电费也高。

violin

酒醉依然开 发表于 2022-5-8 18:05
是不是叫先拿钱后办事

       供电局及下属公司本就属于国有垄断企业，实在不该再与民争利了。***本身就没有人敢得罪，试问居民哪个敢欠电费？现在已经没电不能正常生活了，独家垄断经营还有什么怕的呢？难道自己发电吗？为了预付电费款还想方设法的折腾，实在不应该了。{:1_1298:}{:1_1298:}{:1_1298:}

violin

      农村里面更牛，根本不给你选择的余地。忽悠老百姓话术主要为现在是统一更改了，和移动话费一个样，以后都是先交钱后用电了。让你签字（智能交费协议）就行，你一签字性质就变成你自愿办理的了，农村有很多居民连字都认不全，只想着大家都签一定没问题，而且供电公司工作人员也讲了“办理后更好、更方便......”{:1_1258:}

Rexion

之前“推广期“的时候就已经被强行开过了，投诉之后给取消了。不过话说回来，预缴电费这个事情在国家电网片区是比较普遍的，南网如果执意想推应该也是可以过发改委和能源局那关的。最让人看不过去的还是这分明是只方便电网公司的事，非要说成便民。

老五街

我的也被强制开通，每月发来垃圾短信让我充值，这种霸道行为政府有关部门装聋作哑、视而不见，不忘初心、为民服务只挂在口头上啊

violin

Rexion 发表于 2022-5-9 09:03
之前“推广期“的时候就已经被强行开过了，投诉之后给取消了。不过话说回来，预缴电费这个事情在国家电网片 ...

需要钱完全可以大方的讲的，没必要“又当又立”。此行为非便民，实属严重扰民了。

烈日灼心

你的帖子是被屏蔽了吗，早上见过，现在已经看不到了，看了是动了人家的奶酪了

violin

烈日灼心 发表于 2022-5-9 22:33
你的帖子是被屏蔽了吗，早上见过，现在已经看不到了，看了是动了人家的奶酪了

      帖子我这边看是可以打开的，应该未被黑吧？我所发布的内容都有相关依据的，内容真实可靠。有真实信息来源，而且都是本人亲身经历过的，还保存有供电局工作人员多份联系电话录音可以佐证。本人对自己所发布的信息真实性负责。

violin

  之前也看到过其他县份供电局提供的人民政府关于此严重扰民的“智能交费”业务红头文件推广通知，也是无公章的版本。  政府部门为何不盖章？分析估计各地政府办公室对此问题也有顾虑，就连国家能源局都公开禁止的操作强行推广就可能担责了。

violin

       地方人民政府亲自发文为玉溪供电局背书做宣传推广业务，个人观点认为已经涉嫌违法违规了。近几年政府一直提倡依法行政，政府部门理应多咨询政府用纳税人税款聘用的法律顾问，再发布相关文件，以免事后担责。


补充内容 (2022-8-18 14:09):
知法犯法

violin

老五街 发表于 2022-5-9 10:50
我的也被强制开通，每月发来垃圾短信让我充值，这种霸道行为政府有关部门装聋作哑、视而不见，不忘初心、为 ...

  建议用电公民依法依规合理维权，促进职能部门及玉溪供电局改进工作方式方法，真正践行“以人民为中心”，帮助国家电网相关企业提升服务水平。

阿拉伯大叔

这么多用户预存的电费就是一大笔油水，稳稳的不用还

violin

阿拉伯大叔 发表于 2022-5-12 12:11
这么多用户预存的电费就是一大笔油水，稳稳的不用还

       群众历来都是顺民，只能任由各类民生服务企业盘剥。试想此“智能交费”业务为何不向所有国有企业、事业单位、地方龙头企业等用电大户推广呢？如果能正常向此类型用电大户推广，供电方更能收到巨额现金流，有的单位每个月用电上万元，甚至于几十万元。供电方偏偏选择向每个月用电二三拾元、最多上百元人民币的居民用电户强行推广，甚至于反反复复在居民未授权的情况下强制办理。关键还是电老虎思维在作祟，以垄断经营便利，越俎代庖、强奸民意。
       供电方（@玉溪供电）推广此业务最早开始于2020年，至今已快满三年了。期间因”新冠疫情“政府管控等原因，民生也受到很大影响。供电企业一边”万家灯火 ，南网情深“等宣传口号频频见诸报端及各类新媒体，另一边反而频频为了自身利益违规强办业务。为何不能践行所承诺的各类伟光正口号为民解困？至少不要打着为民便民的口号做与之相反的事。
       另外建议供电方可以通过平台公开回应民众诉求，至少表个态，是否还是要强制办理？能否依法依规开展业务经营？就算需要强制办理，相信民众能够接受，也会接受，也只能接受。


补充内容 (2022-6-23 09:25):
经济持续衰退，各级部门及官企都是想方设法的对百姓进行盘剥，民众只能自求多福了。

violin

古楼灬游侠 发表于 2022-7-5 09:04
支持楼主，好样的

       只有更多的人发声，才能有一点点进步。