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发表于 2025-4-14 09:51:28
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| 来自云南
尊敬的车主:
您好,您反映的问题我公司已收悉,并安排工作人员核实处理,经核查,您2025年4月12日下午停放紫艺路停车订单系因您当日车辆所停放停车泊位安装感应设备出现设备信号传输异常,导致泊位数据未能实时更新,故出现计费异常问题,您当日已通过客服电话联系我公司客服人员,客服人员核实后已向您说明情况,并对问题订单进行处理。您反映的停车欠费问题经核实,确有39笔未付订单,系您的车辆自2022年8月16日至2025年3月23日期间在红塔区多路段停放车辆所产生欠费,因我公司自2022年起对停车泊位进行泊位信息牌升级,逐步取消纸质收费告知单,您在车辆停放过程中可扫描泊位安装的泊位信息牌或通过“玉溪智慧停车”微信公众号查询缴费。关于您反映的停车时长不足30分钟计费问题,根据玉红发改价费〔2023〕6号相关规定,自2024年1月1日起,原执行的“停车时长不足20分钟的不收停车费”调整为“停车时长不足30分钟的不收停车费”,于2024年1月1日前产生的停车欠费,仍按照原20分钟免费时长计收费用,因您的欠费订单部分为2024年1月1日前所产生的,故停放时长在20分钟至30分钟内的,仍需按照原有收费标准计收停车费。在后续车辆停放过程中如遇停车订单问题,可拨打我公司客服电话0877-2051558联系我们,工作人员将尽快为您核实处理。 |
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琼海孤岛 :
你们从ETC扣停车费,有没有争得车主同意?还是你们单方面执行?算不算侵权行为?
2025-4-15 00:08
来自云南
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POLO男 :
竟然还 真有官方回复。我一直以为是个空壳。
2025-4-15 08:22
来自云南
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梦雅 回复 琼海孤岛 :
他们咋个从你ETC上扣钱啊,太恐怖了,这个真是侵权啊,我没授权,直接自己扣钱,说句不好听的直接是偷
2025-4-15 09:30
来自云南
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爱上我 回复 梦雅 :
所以只要下了高速就快把ETC卡拨掉
2025-4-15 16:29
来自云南
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