2025年3月15日,正值第43个“国际消费者权益日”,澄江支公司积极响应玉溪金融监管分局及玉溪市分公司的号召,全面贯彻落实党的二十大及中央金融工作会议精神,践行金融工作的政治性和人民性,组织开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动,旨在提升消费者金融素养,增强其维护自身合法权益的意识和能力。
一是高度重视,加强组织领导。澄江支公司经理室高度重视此次宣传活动,迅速成立了以公司主要负责人为组长、分管消保工作的领导为副组长、各部门负责人为成员的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作组。综合部负责统筹组织,各部门协同配合,确保活动顺利开展。
二是多措并举,增强宣传实效。活动期间,公司充分利用LED电子显示屏滚动播放宣传标语“保障金融权益 助力美好生活”,并在营业大厅设立教育宣传专区,悬挂横幅、粘贴宣传海报、摆放金融知识宣传物料。同时,在各营业窗口粘贴《关于防范非法贷款中介的风险提示》和《关于警惕不法贷款中介诱导消费者“债务重组”的风险提示》,向前来办理业务的客户宣讲金融知识、消费者权益保护及金融诈骗案例,进一步提升客户的金融安全意识。
三是聚焦重点,强化风险提示。3月7日上午,公司在门口设立专属宣传展位,通过拉横幅、摆放宣传资料、一对一讲解等方式,向市民普及金融消费者八项权益、新《反洗钱法》、电信网络诈骗、非法集资、恶意退保、代理退保、个人信息保护等重要金融安全知识。此次活动不仅提升了公众对金融法律法规的认知,增强了他们对非法金融活动的甄别能力和风险防范意识,也展现了人保财险及保险行业的良好社会形象。
四是积极参与“彩云金声·消保同行”云南金融消保Citywalk主题活动。澄江支公司积极响应“彩云金声·消保同行”云南金融消保Citywalk第二季主题活动,组织全体员工在朋友圈、企业微信群及公司微信群进行转发推广,并积极参与活动,学习打卡“云游”云南六大世界遗产地,进一步提升员工和公众的风险防范意识。
五是依托“百社千村”金融教育工程,点亮金融教育“最后一公里”。3月11日,公司以“百社千村”工程为核心,组织相关人员前往双树社区、张家村开展“我为群众送服务”活动,探索为民办实事与金融消费者教育相结合的新模式。在菜市场、社区门口设立专属宣传展位,拉横幅、摆放宣传资料,向市民一对一讲解新《反洗钱法》、电信网络诈骗、非法集资等重要金融安全知识,并上门分发金融知识宣传材料,打通金融教育的“最后一公里”。
此次“3·15”宣传活动期间,澄江支公司共计发放宣传资料300余份,有效增强了金融消费者的权益保护意识,提升了公众的金融素养。然而,金融消费者权益保护工作是一项长期而艰巨的任务,未来,澄江支公司将继续秉承“人民保险 服务人民”的宗旨,持续加强金融消费者权益保护的宣传教育力度,不断创新宣传方式和手段,努力构建和谐、绿色的金融消费环境。同时,公司也将持续关注金融市场的动态和消费者的需求变化,不断优化金融产品和服务,为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。