人保财险澄江理赔分部联合公安机关成功查处一起改变车辆使用性质案件

人保财险玉溪市分公司

近日，人保财险澄江理赔分部联合公安机关成功查处一起改变车辆使用性质案件，实现减损30余万元。

2024年04月19日14时24分许，崔某某驾驶云AXXX号车行驶至玉溪市澄江市象鼻民宿村附近时，因操作不慎碰撞绿化树木、路灯杆，造成标的车损坏、三者财产受损的交通事故。接到报案后公司查勘人员第一时间赶赴现场进行查勘，经现场查勘事故，驾驶员轻微受伤，车辆及第三者财产受损较重。经询问驾驶员发现其从省外来云南旅游，车辆非驾驶员所有，且其无法说清与车主的关系，存在较大疑点。随后，公司查勘员及时向理赔中心保险反欺诈岗反馈该案线索，经评估后同意聘请第三方介入调查，同时人保财险澄江理赔分部及时对接澄江市公安局经侦大队进行报案。案件调查期间，被保险人谢某某多次多渠道投诉向我司施压，面对客户投诉压力人保财险澄江理赔分部积极配合澄江市公安局经侦大队进行调查处理，最终通过与经侦部门协同配合，成功掌握被保险人谢某某改变车辆使用性质进行租赁事实，谢某某自愿销案，成功减损30余万元。

此次案件，有效打击了不法分子欺诈行为，有效净化了保险市场，促进了公司与公安经侦机关的衔接配合，下一步，人保财险澄江理赔分部将持续加强与公安经侦部门的合作联系，进一步梳理和完善工作流程，充分发挥警保联动机制、作用，为有效净化保险市场贡献人保力量。