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什么？
有人利用运费险薅羊毛
短短八个月诈骗了100多万？？
近期，有不少不法分子从“运费险”中找到商机，通过购买高额“运费险”来骗取保费。江西萍乡莲花县公安局破获的一起案件中，两名涉案人员短短8个月内就利用运费险骗取理赔保险金100多万元。
有网友表示，运费险规则应该填补漏洞，也有网友表示在没有运费险的情况下更愿意前往线下实体店消费。
对于经常网购的朋友来说，“运费险”并不陌生，可为何随着网购的不断普及，商家却纷纷取消运费险呢？
记者随机在某购物平台对多款商品进行了观察，发现商家均提供了“退货宝”服务，也就是所谓的运费险。而大家热议的“取消运费险”，据了解一般与消费者的退货率相关。平台在对用户进行评估之后，对部分退货率较高的用户，关闭了运费险服务。
在走访中，多位受访者都没有察觉到运费险取消，不过，大家也表示如果商家真的取消了运费险服务，可能出于成本和商家利益的考虑。
市民：“有些东西没有运费险，有些人就觉得我可以不退了，或者是这个东西价值也没有那么高，我退一个运费可能要10块到15块不等，所以价值上他就不会退了。商家可能是抓住了消费者这个心理，因为每一个运费险肯定是有一些成本在里面的，然后商家取消的话，就减少了这笔费用的支出。” 市民：“我理解的是，可能会有人存在恶意退货的情况，就是因为反正有运费险，退货不需要自己承担运费。”
市民：“可能是因为很多的人恶意购物（退货）吧， 出现这样的情况，也损害了商家的利益。”
运费险被商家大规模关闭，是电商行业里退货话题的延续。双十一期间，类似的退货话题一度冲上热搜。 运费险，也是同样运营思路的产物其产品初衷，旨在通过类似“保险的产品，降低消费者的退货门槛，从而提升订单率。
但在实际运营中，“运费险”逐渐出现了一些变化。例如，运费险逐渐变成了商家为消费者投保，消费者单方面获得退货的运费权益保障。一个保险产品，出资的投保人却不享受直接的保障权益，这从一开始就注定了运费险很难被商家真正接受。
从长远来看，任何交易都应该在双赢的良性循环中才能长久，维持一个权责平等、规则透明的生态，让商家和消费者之间达成信任，远比短期内通过向一方倾斜来博得流量更加重要。
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发表于 2024-12-8 22:17:37
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