2023年度云南保险业诉调对接十大典型案例 | 【诚泰保险】7次垫付 多次调解握手言和

玉溪市保险行业协会

案例简介

2020年9月，诚泰保险云南分公司承保的轿车与摩托车相撞，造成申某重伤。事故发生后，公司分7次垫付治疗费用35.2万元。因治疗周期较长，伤者伤情恢复不稳定，伤残评定困难等问题，家属不同意调解产生纠纷，2023年2月诉讼至法院。最终，经公司积极调解，于庭前达成和解，合计支付120万元结案。

案例点评

主动多次垫付治疗费用并积极调解，彰显险企人性关怀，切实保障消费者合法权益。