2023年度云南保险业诉调对接十大典型案例 | 【阳光产险】以客户为中心 做有温度的...

玉溪市保险行业协会

案例简介

2022年12月，被保险人彭先生驾车不慎与行人发生碰撞，致其重度伤残，丧失劳动能力。事故发生后，阳光财险云南省分公司及时为伤者垫付了医疗费，并在其住院期间，多次到医院探视慰问，陪同伤残鉴定，并提供了详尽的调解赔偿方案，在2023年8月即协议签署3天内，便将110万元的理赔款支付到位。

案例点评

公司坚持客户至上，全程参与伤者的治疗、康复和理赔过程，做有温度的服务，践行了保险的核心价值追求。