大地保险玉溪中支组织开展“3.15”金融 消费者权益保护教育宣传系列活动

中国大地保险玉溪中心支公司

为维护保险消费者合法权益，营造稳健的金融发展环境，提高公众的金融知识水平及风险防范意识，大地保险玉溪中支积极响应，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，组织开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传线上线下系列活动。

线上活动

3月1日我公司积极响应监管部门及分公司号召，组织全体员工参加及转发以“消保云南行，精彩3·15”为主题、“线上线下，全渠共行”精彩3·15”为主题、的金融消保CityWalk公益教育宣传活动。通过小游戏、消保知识问答、观看反诈短视频等方式，引导公众在健康轻松的氛围中学习金融消保知识。

我公司充分利用线上渠道，通过玉溪保险行业协会公众号、高古楼网站等平台发布金融知识、以案说险、消费者风险提示等宣传内容，广泛营造良好地宣传氛围，不断提高消费者依法维权，理性维权的意识和能力。

我公司组织全体员工通过一点知识学习平台开展全员学消保-学习公司消保制度，做到消保权益保护人人参与、人人尽责。

线下活动

各营业网点LED滚动播放宣传标语，在营业厅内醒目位置设置金融教育宣传专区，投放宣传折页，粘贴宣传海报和悬挂横幅，充分发挥营业网点“前哨岗”“桥头堡”作用。

3月11日，我公司组织全辖员工开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动金融高管讲消保活动，由大地保险玉溪中支总经理助理陈熹亲自参与消费者权益保护的教育宣传活动，提升大家对消费者权益保护法律法规的了解，以及在实际工作中的应对能力。

3月12日，走进金州社区，为社区居民发放宣传折页、讲解“金融消费者权益保护八项权利”、“警惕数字金融诈骗”，提醒老年人群注意电话诈骗、防范非法集资、非法放贷、金融诈骗、反洗钱等非法金融活动侵害，有效提升了社区居民的金融风险防范意识。

3月13日上午，由工行玉溪分行牵头，联合富德生命人寿、阳光财险、广发银行走进工行生活区，开展“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题教育活动。活动中，宣传人员在社区摆放宣传展架，拉起宣传横幅，并开展了“金融知识大家谈”讲座，有效保障消费者合法权益，助力社区居民防范金融风险。

3月13日下午到玉溪市特殊教育学校宣传金融知识，发放宣传折页，普及保护残障人士金融消费权益，有效提升了他们在金融决策中更好地维护自己和孩子的利益。

3月15日开展“总经理接待日”活动，由玉溪中心支公司总经理吕雄在营业厅接受保险消费者的咨询和投诉，认真履行总经理接待义务，切实贯彻总经理接待日制度。及时响应并解决消费者反映的难题、问题，持续增强消费者的获得感、幸福感和安全感。

3.15活动期间，总公司保代总邹建刚到我公司调研，并参与我公司3.15金融消费者教育宣传活动，旨在通过高层领导的亲身实践和对外沟通，进一步传递公司对消费者权益保护的重视，同时借助领导的专业知识和经验，为广大消费者提供更加权威、实用的金融知识。此举不仅展现了我公司作为行业领导者的社会责任感，也反映了公司内部对于金融教育重要性的高度认识。

本次“3.15”教育宣传活动我公司聚焦重点人群、重点领域开展了形式多样的活动，取得了良好的宣传效果和社会效应，既丰富了广大消费者的金融知识，又增强了其识别和防范金融风险的能力，有效提高了群众对金融知识和保险服务的认知度。下一步我公司将继续发挥保险行业优势，继续致力于通过创新化的宣导方式，持续开展多层次、多样化的教育宣传活动积极传播保险正能量，提升消保服务品质。