中国人寿玉溪分公司举办“3·15”服务质量社会监督员座谈会

中国人寿玉溪分公司

3月12日，中国人寿玉溪分公司举办了“3·15”服务质量社会监督员座谈会，邀请市级媒体、玉溪市消费者协会的相关人员以及客户代表等十余人参加，共同探讨消费者权益保护工作。

会上，中国人寿玉溪分公司相关负责人向与会者汇报了2023年全年消保工作的开展情况。参会的服务质量社会监督员深入交流和讨论了消费者八大权益、消费者投诉渠道、保险销售前端管理、针对老年群体提供特色服务以及中国人寿保险公司内部政策完善等方面的问题。服务质量社会监督员对中国人寿玉溪分公司在提供可靠优质服务方面所做出的努力和进步给予了充分肯定，纷纷表示此次座谈会的成功举办，展现了中国人寿玉溪分公司在消费者权益保护工作方面的决心和成果，同时也为玉溪分公司在提升服务质量、满足消费者需求方面提供了宝贵的意见和建议。

中国人寿玉溪分公司一直秉持以客户为中心的服务理念，从媒体、律师等公众性行业中聘请服务质量社会监督员，并定期召开座谈会，广泛听取监督员们的意见和建议，持续改进服务质量，优化公司服务体系建设。公司将继续为广大客户提供更好、更全面的保险服务，以回馈社会和消费者的信任与支持。