【聚焦3·15】大地保险 | 以案说险 ——保费不翼而飞？消费者该如何维权

中国大地保险玉溪中心支公司

以案说险

消费者李先生表示自己在微信上认识了胡某，自称是保险公司的经纪代理，李先生通过观看胡某的抖音，微信逐渐放下戒备，正好自己车险到期了，所以找到胡某为其车险投保，并给对方转账6000元，但转账后一直没有拿到保单，现在微信不回，电话不接，李先生向保险公司咨询后，得知此人并非保险公司的经纪代理，才知道自己上当受骗了。

案例分析

诈骗者胡某自称是保险公司的经纪代理，利用了消费者对保险经纪的信任进行欺诈，通过抖音、微信等社交媒体平台发布与保险相关的内容，增加自己的可信度，利用视频和社交互动逐渐降低受害者的戒备心理，同时利用李先生车险到期，有紧迫的投保需求，诈骗者利用这一点诱导其转账。

风险提示

1、身份核实：在进行任何保险购买之前，务必通过官方渠道核实经纪代理的身份。可以直接联系保险公司的官方客服或访问官方网站进行验证，并要求对方出示保险从业执业证。

2、官方交易：尽量通过保险公司的官方渠道进行交易，如官方网站、官方应用程序或实体营业网点。避免通过未经验证的第三方进行交易。

3、保持警惕：对于通过社交媒体平台认识的保险销售人员，即使他们提供了看似专业的服务和个人资料，也应保持警惕。社交媒体上的信息可能被篡改或虚构。

4、保留证据：在交流和交易过程中，保留所有相关的聊天记录、邮件往来、转账凭证等证据，以备不时之需。

5、及时报警：一旦发现可能的诈骗行为，应立即停止转账并联系当地警方报案。同时，可以联系银行尝试冻结转账或追回资金。