中国人寿 | “金融消保在身边，保障权益防风险” ——践行为民初心 真诚服务于民

中国人寿玉溪分公司

为进一步推动金融行业消费者权益保护和金融教育宣传工作高质量发展，提升广大金融消费者金融安全意识，增强依法维权能力，在国家金融监督管理总局玉溪监管分局、玉溪市保险行业协会指导下，中国人寿玉溪分公司全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月8日上午，玉溪分公司始终坚持“以客户为中心”的理念，持续开展“高管说消保”活动，开通内外部高管讲堂，由分公司副总经理邢翠仙带头宣传，向现场客户讲授一堂生动的消保课程，宣传金融纠纷多元化解机制，切切实实把“金融消费者八大权益”诠释到位，提高了金融消费者金融知识水平和消费维权意识，引导消费者现场学习金融知识，扩大金融知识普及的受众。

此外，玉溪分公司重点落实总经理接待日特别行动，分公司副总经理邢翠仙在营业厅接待来访客户，倾听消费者呼声，强化对投诉工作的解决力度，围绕保护保险消费者合法权益，结合普及保险常识，加强风险提示等重点，共同提升诚信文化和金融市场的公平有序!

3.15活动期间，玉溪分公司通过各营业厅自助设备、电视、LED屏幕、展架等多种渠道展示宣教标语、海报和视频。以活动为牵引、以为民办实事为抓手，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，着力提振金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

■ ■ ■ ■ ■