大地保险玉溪中支朱梅被通海县人民法院评为通海保险行业唯一一位“优秀特邀调解员”

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为全面回顾总结2023年工作，表彰先进、激发干劲，安排部署2024年工作，近日，通海县人民法院召开2023年工作总结暨2024年工作部署会议。大地保险玉溪中支人伤调查岗/意健险理赔岗人员朱梅同志参加了此次会议，并被评为通海保险行业唯一一位“优秀特邀调解员”。

会上，院党组成员、政治部主任鲁嫱宣读了表彰决定。院领导班子给朱梅同志颁发了荣誉证书。

每一座天平的中心，都有一颗准星，一头称量的是法律，一头连接的是人心。她常说，诉前调解，调的是矛盾，解的是人心，作为一名特邀调解员，她就是这样一颗准星。自担任通海县人民法院特邀调解员以来，朱梅同志已累计成功调解了75起事故案件。

面对不配合的当事人，朱梅知道调解工作需讲究艺术，否则事态会进一步升级，调解工作要注重一个“理”字，晓之以理；还要注重一个“情”字，动之以情，用心倾听群众的故事，用情解决群众的纠纷，这是她开展调解工作的“秘诀”。经她调解成功的纠纷，都会有一个“圆满结果”——来时怒气冲天，走时握手言和，朱梅的工作也得到了通海人民法院和当事人的肯定和一致好评。

在同事眼里，朱梅每天奔忙在矛盾纠纷调解第一线：接收法院委派案件、阅读卷宗、了解案情、联系当事人、与各方当事人沟通交流、梳理争议焦点、甄别有无调解基础、组织调解......她用“晴天一身灰，雨天一身泥，夏天一身汗，冬天一身霜”，换来了案结、事了、人和。从法院到公司再到家庭，三点一线的生活不但没有让朱梅感到疲倦，始终以积极的心态去面对工作与生活，努力在平凡的岗位上绽放静美人生。

“道虽近，不行不至，事虽小，不为不成”。作为一名调解员，朱梅深知其接手的每一起案件都关系着当事人的切身利益。在工作中，她始终保持“时不我待”的紧迫感和“舍我其谁”的责任感，始终坚守自己的“初心”，忠于自己的“使命”，践行自己的“担当”，不拒“小”，不畏“繁”，以细心、耐心和真诚化解了一个又一个矛盾，平息了一场又一场纠纷，在“小案件”中彰显着“大担当”。