“预搭火”,是玉溪供电局提升获得电力的一项重要举措,客户通过线上渠道提交用电业务后,玉溪供电局先进行电缆搭接相关设备安装、搭头,待客户受电工程验收合格后,即可投运通电。玉溪澄江供电局作为试点开展“预搭火”工作。 玉溪供电局以现代供电服务体系建设为契机,优化用电营商环境,从用户视角出发,不断探索“解放用户”、“解放员工”服务方式,提升供电服务水平。客户工程新设备投运当天,工作人员仅需要远程将开关合闸即完成“无感搭火”。人员不需要到现场,实现客户工程用电“随需随接”。 下一步,玉溪供电局将持续巩固优化用电营商环境“三零”“三省”“四办”服务,收集用电需求“主动办”,通过政企协同数据共享,在线获取政府招商引资项目信息,提前收集用户用电需求、预先开展电网规划建设,实现靠前服务。(代薇、蔡喆、崔跃东)
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