中国人寿 | 玉溪分公司开展“总经理接待日”活动

中国人寿玉溪分公司

为切实保护保险消费者合法权益，拓宽诉求渠道，9月5日，中国人寿玉溪分公司开展了“总经理接待日”活动，分公司范虹韡副总经理在营业大厅现场接待客户，详细询问来访客户的业务咨询和意见反馈，对客户提出的问题现场解答，并安排相关人员核实处理后及时回复客户，得到了客户的高度认可和一致好评。

通过“总经理接待日”活动的开展，将进一步拓宽公司与客户沟通交流的空间，疏通客户投诉的渠道，主动接受客户的监督，及时处理客户投诉，化解纠纷，为客户解决疑难问题。

中国人寿玉溪分公司将持续加强消费者权益保护，强化投诉的主体责任与源头治理，不断提升服务质量，持续优化服务体验，切实维护消费者合法权益。

中国人寿玉溪分公司

来源：中国人寿保险股份有限公司玉溪分公司