玉溪市保险行业协会“3·15”消费者权益保护日宣传行动

玉溪市保险行业协会

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“3·15”消费者权益保护日宣传行动

为全面贯彻党的二十大精神，落实玉溪银保监会工作部署，扎实推进金融消费者权益保护工作，3月11日上午，玉溪市保险行业协会到万达广场参加“3·15”消费者权益保护教育宣传周启动仪式。本次活动紧紧围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”开展，让金融消费者权益保护相关知识深入人心。

活动会场

FRAUD PREVENTION

保险协会一早到达活动会场，集中各家保险机构积极布展。通过发放消费者权益保护宣传彩页、手提袋、纸盒、矿泉水和口罩，悬挂海报、布标，现场指导下载保险机构App、扫描现场小活动二维码等方式向群众普及保险金融常识，提高维权能力，以合理、有效的方式保障自身金融权益。

一对一开展保险宣传，提醒消费者警惕不良退保、销售误导、过度授信等投诉热点问题；积极践行保险机构主体服务意识，聚焦“一老一少一新”等重点群体，帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，同时利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，提高消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识，也进一步地提高老年人维权、防骗意识和自我保护能力。

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持续开展诚信教育，加强保险业诚信文化建设，向消费者传递保险公司践行诚信经营的服务承诺，介绍公司自动便捷理赔等特色服务，树立保险行业诚信服务良好形象。

一年一度的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，营造了玉溪保险业保护消费者合法权益的良好氛围，向社会传递出玉溪保险业“以人民为中心”的发展理念，展现保险业爱民、惠民、护民的决心和担当。