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  论坛   网上警务室   老生常谈丨双十一临近,警惕冒充“唯品会”客服的诈骗行为!
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[安全防范] 老生常谈丨双十一临近,警惕冒充“唯品会”客服的诈骗行为!

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古楼元老古楼智尊古楼守护论坛版主终身成就车友会成员运动健将古楼骑士古楼居民灌水新手

发表于 2020-11-6 01:11:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
       双十一临近,各种冒充客服类的诈骗开始爆发了。其中,唯品会因其独特的“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新购物模式,受到越来越多消费者的青睐。特别是降低了包邮门槛以后,业务量激增。当然这也招致了诈骗分子的关注,以购买的物品有问题可赔偿为由对买家实施诈骗,且不断变化升级各种诈骗伎俩,让受害人防不胜防。

图片1.jpg


典型案例

       1、2020年10月29日,周某到派出所报案称2020你年10月29日其接到一个自称是“唯品会”售后客服的电话,电话里对方以商品需要赔偿为由让其添加对方QQ号后发送二维码进行输入银行卡信息及取款密码进行扫码验证,后其发现卡里钱被转走,其被骗1.2万余元
       2、2020年10月29日,普某某到所上报警称在2020年10月29日其接到一个自称是“唯品会”客服,后以其在唯品会购买的面膜有质量问题,需要退款为由骗其3千余元
       3、2020年11月03日,王某到所上报警称2020年11月2日,其接到一个自称是“唯品会”的工作人员,称其之前购买的东西有质量问题,现在需要给其退款为由骗其2.5万余元



10.jpg

案例解读

       犯罪分子通过不法手段获取买家在唯品会上的购物记录等信息,随后冒充唯品会售后客服打电话给买家,以商品有质量问题可帮其办理退款为由,由最初的让受害人通过点击退款链接、扫描支付宝二维码、微信扫码等方式,将受害人银行卡上的钱转走的方式,现在衍化出加QQ,通过QQ语音进行沟通规避号码标注的警示,而此次爆发的用共享屏幕的方式实时观看受害人的账户信息和密码以及银行的验证码,在受害人无感知的情况下迅速将钱款转走。从电话冒充到网络冒充最大的升级就是从现有存款到引导贷款,把冒充客服的诈骗金额大大提升。

图片(2).jpg


如何预防冒充客服诈骗?

       此次揭露的案例内容之详实,尚属首次,目的是为了全方位还原被骗过程,让更多的群众能够直观的了解关键点,知道骗子们实施诈骗的关键环节,从而能有效的避免上当受骗。

       即便是通过QQ和微信来规避,但是提到钱款,一样会有风险提示,但是受害人却统统选择无视,就像ATM机前的风险提示和语音播报一样。此类诈骗的套路,防骗识诈要用心,不要觉得和自己无关,如果你早已看破这一切,那么也请你转发给身边人,双十一马上就到了,正是冒充客服类诈骗的高发期,让大家都能有所防范噢!

图片 (3).jpg

套路揭秘:

第一步:取得信任

       骗子通过非法途径获得受害人的电话购物信息(如快递信息泄露等),随后致电或短信给受害人,详细说出受害人的个人信息等内容使受害人信以为真

第二步:谎称货品有质量问题

       骗子谎称受害人购买的货物有问题需要申请退款,并让受害人添加“官方客服”微信、QQ等。

第三步:诱使受害人转账

       骗子会用受害人支付信用不足无法到账等借口,一步步诱使受害人转账或者先从互联网借贷产品中贷款,再转账。

图片4.png

反诈提醒:

       1.如遇“客服”主动来电,要求办理“退款、理赔”手续,可登陆官网进行核实,切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作!正规企业客服联系买家基本是通过站内发送信息或官方电话不会通过手机联系。即便是真有客服打电话,也请索要工号,进行反打官方电话进行核实。
       2. 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,切勿随意扫描对方发来的“二维码”,更不要轻易点开来历不明的“网页链接”,谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。
       3.无论是跟客服还是对其他人都不要开启屏幕共享,更不要下载自己从未使用过的远程操控软件,将自己对手机的控制权交于他人。
       4.如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走,请立即更改密码,同时联系相应的官方平台处理,并拨打110报警。






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发表于 2020-11-6 12:37:02 来自手机 | 显示全部楼层
网络有风险,多留几个心眼!
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发表于 2020-11-6 23:18:08 来自手机 | 显示全部楼层
唯品会越来越垃圾了,还泄露客户信息。
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发表于 2020-11-7 09:42:37 来自手机 | 显示全部楼层
我也接了。看看他们套路。录音大概有一个多小时。要吗
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