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玉溪高古楼

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[玉溪杂谈] 上市公司中国电信的套路

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发表于 2020-2-21 22:00:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
    使用中国电信智慧家庭套餐多年了,第二次遭遇套路营销吸金,太气愤了,提醒各位电信用户小心防范。
    之前用99元每月的套餐,宽带+3个手机,手机是父母和娃娃用,父母用老年机,只打电话。后来参加了个99享129的活动,使用一个翼支付的APP,每月从翼支付账户送30元红包,用红包充话费(所以99享129),送一年,到期可以续签。好了,送了一年不送了,套餐费129元每月实打实的交,99套餐没有了。好嘛算了,毕竟三个电话加宽带还有流量也够用。但是这三个月电话费下得好快,今天一查,每月变140多近150了,而套餐通话时长和流量都没有用完。一查账单,多了两个费用,一个什么乐享云每月10元,一个家庭成员框架之类的包每月25。回忆一下没有办过啊。打10000号查,电信回复是去年11月打电话给手机号码确认办的,我要求听录音,放给我听了,打给我娃娃,一个在校学生,电信人员打电话问她之前电话说的宽带提速体验考虑好了吗,娃娃说可不可以不要,电信客服声音极度温柔的说了一大堆好处,我家目前速度太慢了,这个提速是体验的,每天7毛钱之类,耐心劝导了好阵,娃娃稀里糊涂答应了,然后就确认了,两个包加上开始收钱。几个月来我根本不知道,也没有体会到提速了,更没有用过什么乐享云。
    几年前,电信也是打电话给我妈,60多岁的老人,说有什么优惠活动回馈老客户,我妈不知道要加钱也答应了,也是收了几个月费我才发现。这是第二次了,感觉这种套路不对,老人娃娃什么也不懂,就是坑嘛,气不过打电话投诉,没有想到电信牛气得很,有录音为证,可以取消但是次月生效,已经产生的费用还得计。我说电信这么大的公司,不应该采用这种方式营销,为了赚钱不顾消费者利益,没有名气,人家客服丝毫不以为然,照样“按程序”办。
    提醒各位电信用户,经常看看话费明细,如果有老人娃娃用的电话,接到关于优惠、体验、升级之类的电话,一定小心,套路无所不在。
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发表于 2020-2-21 22:35:19 来自手机 | 显示全部楼层
不是一般都是主机号码才是的嘛,其他副卡号码修改什么都不起作用的,可能你没好好的研究一下了。我家就是99的套餐,让我升级,我说够用了,超出去的通话时间,我自费,也不升级
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发表于 2020-2-21 23:11:19 来自手机 | 显示全部楼层
我家办理了一个129个套餐,主卡一张,副卡两张,流量无限用,电话送多少分钟忘记了,宽带100兆,还送了一个机顶盒,感觉划算用呢,一用差不多3年了,用的这段时间电信工作人员偶尔打电话说升级套餐,都没有理他们!
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发表于 2020-2-21 23:20:37 来自手机 | 显示全部楼层
电信经常打电话来太烦了,我直接挂懒得理,人家要办理什么套餐人家会去电信公司办,偏偏就是要打电话来烦
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发表于 2020-2-21 23:54:48 来自手机 | 显示全部楼层
来移动试试呗
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发表于 2020-2-22 00:02:23 来自手机 | 显示全部楼层
可以转网啊
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发表于 2020-2-22 00:03:47 来自手机 | 显示全部楼层
移动,电信都是坑
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发表于 2020-2-22 00:45:50 来自手机 | 显示全部楼层
99的套餐有呢嘛,我才办的。
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发表于 2020-2-22 01:00:45 来自手机 | 显示全部楼层
发帖没用,你可以先电信投诉,如果不满意直接工信部投诉,一上工信部他们就成孙子了,求的你整
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发表于 2020-2-22 01:53:32 来自手机 | 显示全部楼层
投诉可以的,录音里面一定有要求本人办理的,你只要非要投诉,他们就会处理,费用也可以退
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发表于 2020-2-22 02:32:56 来自手机 | 显示全部楼层
厉害了中国电信:霸气狠狠,套路深深,垄断牛牛,坑人疼疼。
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发表于 2020-2-22 02:36:28 来自手机 | 显示全部楼层
3家都一样  有这种问题  但是宽带电信好  信号移动号  联通信号差但便宜  
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发表于 2020-2-22 05:57:45 来自手机 | 显示全部楼层
和我的情况一模一样,我现在一个月都180多了,我打了好多次电话,才说下个月生效,我都打算去工信部投诉了

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张正义 发表于 2020-2-21 22:35
不是一般都是主机号码才是的嘛,其他副卡号码修改什么都不起作用的,可能你没好好的研究一下了。我家就是99 ...

我也是99套餐坚持住了,区音乐厅也建议129套餐,流量无限了,通话时间五百分钟都干不完了。

不过么,人家肯定也无法确认身份了。
还有这个套路三大家都在用了,移动当年免费试用几个月,然后到期不主动取消继续扣费
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发表于 2020-2-22 06:12:51 来自手机 | 显示全部楼层
山楂片 发表于 2020-2-21 23:11
我家办理了一个129个套餐,主卡一张,副卡两张,流量无限用,电话送多少分钟忘记了,宽带100兆,还送了一个 ...

现在电信基本都提到200M宽带了。
加上每月会员日超市五折购物最高返20,我家套餐几乎免费用了。
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发表于 2020-2-22 06:21:52 来自手机 | 显示全部楼层
干脆去抢么,转网
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发表于 2020-2-22 08:16:52 来自手机 | 显示全部楼层
感觉现在宽带移动的还行
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发表于 2020-2-22 09:09:32 来自手机 | 显示全部楼层
我的也是电信卡,话费每个月都要交170,180左右,去查一下套餐说是159的套餐,怪事了,我每个月交那些话费剩余的钱哪去了
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发表于 2020-2-22 09:51:59 来自手机 | 显示全部楼层
套路深
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古楼骑士

发表于 2020-2-22 10:50:41 | 显示全部楼层
尊敬的客户,您好!我是中国电信玉溪分公司客服工作人员,对于您的问题我们非常重视,因没有能联系您的方式,我无法在第一时间为您查证,如您方便请将联系方式私信给我,我查询后给您答复。给您带来不便,敬请见谅!
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