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  论坛   网上警务室   12389举报投诉平台开通了,欢迎群众使用平台监督公安机关和人民警察
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[警务动态] 12389举报投诉平台开通了,欢迎群众使用平台监督公安机关和人民警察

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发表于 2019-11-19 09:16:58 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
       12389举报投诉平台全称为“全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台”(以下简称“12389举报投诉平台”),公安部于2013年12月24日开通。全国32个省级公安机关、330多个地市级公安机关共计422个举报投诉平台同步开通,有效运行。建立12389举报投诉平台,是公安机关顺应时代发展,回应群众关切,密切警民关系的一项民心工程,是加强公安机关队伍建设、规范执法执勤、维护人民群众合法权益的重要途径,是公安机关监督关口前移、强化警务监督的创新之举。

       按照公安部统一部署,云南省副省长、省公安厅党委书记、厅长、督察长任军号高度重视12389举报投诉工作,在省委、省政府和公安厅党委坚强领导下,全省公安机关铭记**总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,坚持以**新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展理念,切实用心用情用力做实12389举报投诉平台,主动回应群众关切,坚持全面依法从严治警,深入推进全省公安执法规范化和公安队伍正规化建设。 

        为规范举报投诉平台运行和举报投诉办理,全省各级公安警务督察部门坚持边工作、边探索,边总结、边创新,建立了“首办全过程负责机制、反馈回访工作机制、分析研判工作机制、警种通报整改机制”等四项机制。始终贯穿“三个坚持”的工作原则。坚持以人民为中心,积极回应百姓诉求,切实解决实际问题,着力做到件件有落实,事事有回应。坚持实事求是,“以事实为依据、以法律为准绳”,依法、规范开展投诉核查工作,科学、有效进行分类处置。对于查证属实的,严格依法依规处理、问责、整改到位,绝不打折扣、搞变通、做人情;对于查否的,注重释法说理、消除误解;对恶意投诉、诬告陷害的,严肃依法处理,切实维护民警执法权威。坚持真督实察,在投诉核查工作中,各级督察民警坚持动真碰硬、一查到底,不放过任何疑点,不留任何空白,确保事实彻查清楚、问责处理到位。

       目前,我省公安机关共设置12389举报投诉平台17个,云南省公安厅专门设有1个平台,全省16个州市公安局各有1个平台,均由专人值守。按照“谁主管、谁负责”和“属地管辖、分级负责”的原则由各级警务督察部门受理举报投诉。今年以来截至10月30日,全省12389举报投诉平台收到举报电话4252件,其中云南省公安厅1015件,州市公安局3237件,均按照程序和时限规定办理反馈。

       为深化推动12389举报投诉平台工作,云南省公安厅党委决定于11月18日启动12389举报投诉平台集中宣传活动,宣传主题是:“畅通监督渠道、接受群众监督、规范执法行为、服务人民群众”。全省警务督察部门牵头联合各警种精心设计策划一批通俗易懂、简洁醒目的宣传内容,通过发放宣传资料、媒介宣传、现场介绍和接受投诉等形式开展专题宣传活动,贴近社会,走进群众,听取群众意见建议。并在公安机关执法执勤一线单位和窗口单位设置12389举报投诉台,各州市(县、市、区)派出所、交警、治安、出入境服务等窗口结合警务评议,公布投诉电话,将“举报投诉电话12389”告知牌摆放在显著位置,方便群众适时进行监督;在公安机关警务执法执勤车辆粘贴12389举报投诉电话标识,更加及时有效接受人民群众的评议和监督。

      玉溪警方表示:真诚欢迎广大人民群众运用12389举报投诉平台对公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权、遵守纪律的情况进行监督,共同助推云南公安跨越发展和全省社会和谐稳定。

    转载自玉溪警方
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发表于 2019-11-19 09:35:56 来自手机 | 显示全部楼层
是APP吗警长?
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发表于 2019-11-19 09:40:55 来自手机 | 显示全部楼层
大哥 一看就是投诉电话号码唉
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发表于 2019-11-19 09:42:48 来自手机 | 显示全部楼层
越来越阳光了,几千年来前所未有的大变革。
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发表于 2019-11-19 09:50:00 来自手机 | 显示全部楼层
迷失的鼓楼人 发表于 2019-11-19 09:42
越来越阳光了,几千年来前所未有的大变革。

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 楼主| 发表于 2019-11-19 09:55:03 来自手机 | 显示全部楼层

不是,是电话和网络。
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 楼主| 发表于 2019-11-19 10:04:51 来自手机 | 显示全部楼层

我不这么认为,心态要积极。
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 楼主| 发表于 2019-11-19 10:12:13 来自手机 | 显示全部楼层
迷失的鼓楼人 发表于 2019-11-19 09:42
越来越阳光了,几千年来前所未有的大变革。

       我是这么认为的,这是把权力关进制度的笼子,用制度规范权利的运行,国家各项管理越来越规范有序,各项制度确实越来越成熟。
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发表于 2019-11-19 11:08:06 来自手机 | 显示全部楼层
希望贯彻落实到底。。老百姓也能松口气
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 楼主| 发表于 2019-11-19 11:31:42 来自手机 | 显示全部楼层
姐很拽 发表于 2019-11-19 11:08
希望贯彻落实到底。。老百姓也能松口气

       警务工作包含行政管理和刑事行政执法的双重性,所以,仁者见仁智者见智,绝大部分时间警察执法都很文明的,有的网友提议警察要加强执法力度。古楼警长认为,行政管理时要热情服务,开展刑事行政执法工作的时候要严格依法办事。
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发表于 2019-11-19 14:46:04 来自手机 | 显示全部楼层
有进步!加油

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发表于 2019-11-19 16:03:45 来自手机 | 显示全部楼层
希望警察叔叔不要成为黑势力的保护伞
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发表于 2019-11-19 16:16:32 来自手机 | 显示全部楼层
马缨花 发表于 2019-11-19 16:03
希望警察叔叔不要成为黑势力的保护伞

没有保护伞的不叫黑恶势力黑社会!叫二流子!
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发表于 2019-11-19 17:07:36 来自手机 | 显示全部楼层
哇,这回给敢跳呢!
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 楼主| 发表于 2019-11-19 18:33:31 来自手机 | 显示全部楼层
色俩目 发表于 2019-11-19 17:07
哇,这回给敢跳呢!

警察一向低调,没人敢跳。
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发表于 2019-11-19 18:37:01 来自手机 | 显示全部楼层
古楼警长 发表于 2019-11-19 18:33
警察一向低调,没人敢跳。

也是也是
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发表于 2019-11-19 21:39:56 来自手机 | 显示全部楼层
这个最重要的还是要有证据,大家有事的时候别忘了取证
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发表于 2019-11-19 23:44:04 来自手机 | 显示全部楼层
古楼警长 发表于 2019-11-19 11:31
警务工作包含行政管理和刑事行政执法的双重性,所以,仁者见仁智者见智,绝大部分时间警察执法都 ...

没毛病
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发表于 2019-11-23 07:51:14 来自手机 | 显示全部楼层
希望真的有用,不是表面工程
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