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[警民互动] 玉溪红塔警方告诉您关于“110报警”的那些事儿

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发表于 2018-1-4 12:06:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的市民、网民朋友们,大家好!
       1月10,这是一个既平常又特殊的日子,说起它的平常,是因为它是一年365天中平凡的一天,不属于国家法定假日,说特殊,是因为这一天却是专属公安机关110接处警工作的节日。自1986年1月我国第一家110报警服务台在广州诞生开始,“110”便作为公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码,保持24小时全天候值班,随时接受人民群众报警、投诉和紧急救助,搭建起和谐警民关系的“空中桥梁”,在人民群众提供服务,打击违法犯罪及维护社会稳定发面发挥了积极作用。
       刚刚过去的2017年,红塔110接警中心接警量15.74万余次,协助抓获违法犯罪嫌疑人50余人次,求助困难群众千余人次,被称为公安机关打击违法犯罪的“桥头堡”,应急处突的“司令部”和群众生命财产的“守护者”。工作中,红塔公安110接处警全体民警及辅警秉承“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,按照“接警及时、出警迅速、处警规范”的基本要求,严格执法、热情服务,用实际行动践行人民公安为人民的尊严承诺,为“长安杯”和“平安红塔” 创建中作出了积极贡献。



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       为进一步拉近与群众的距离,让更多群众了解、支持、关爱110,现由红塔分局110接警中心收集整理报警小常识。同时,玉溪市公安局红塔分局拟于2018年1月10日下午14时30分组织相关部门到玉溪市聂耳公园正门口开展第32个“110宣传日”宣传活动,届时希望广大市民群众积极参与。

       110报警小常识
       一、遇到什么情况应该打110报警?
       (一)受理报警的范围
       1、刑事案件;
       2、治安案(事)件;
       3、影响社会治安秩序的群体性事件;
       4、火灾、交通事故及其他抢险救援工作;
       5、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。
       (二)受理求助的范围
       1、发生溺水、坠楼、自杀等情况,需要公安机关紧急救援的;
       2、老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
       3、群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险,处于孤立无援状况,需要立即救助的;
       4、水、电、气、热等公共设施出现险情,需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的;
       5、其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。
       (三)受理投诉的范围
       110报警服务台受理投诉的范围:公安机关及其人民警察发生违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》、《公安机关人民警察纪律条令》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权、不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。

       二、报警注意事项
       1、要尽可能在事发地附近报警,越快越好,早一分报警,多一分安全。  
       2、听到民警接电话后,您要保持冷静,根据民警的提示,说清楚报警求助的基本情况;现场的原始状态;有无采取措施;犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。  
       3、报警内容要实事求是,切忌不要夸大事实。因为民警将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警,如果报警内容与实际情况有出入,势必影响警情的处理。  
       4、报警人要尽量提供警情发生的确切位置,对于陌生的地方,可通过观察周围的公交车站牌或典型建筑物来为出警民警提供参照物。同时还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。
       5、报警后请不要离开现场,在现场附近等候,注意民警到来并主动联系。在等待民警到来的过程中,如有新情况应立即打110报告,以便民警视情处理。

       三、是否只可能通过拔打110报警?
       答:除直接拨打110号码进行语音报警外,为满足听力语言残障人士和报警人不宜采用拨打110电话进行报警的特殊情形,云南省公安机关统一开通12110短信报警和微信报警服务,警情受理范围与拨打110电话一致,操作方法具体为:手机短信报警时归属地为云南省内的中国电信、中国移动手机用户可通过直接编辑报警内容发送至12110进行报警求助,微信报警时需首先关注“云南公安”公众号,点击“微警务”,选择“微信报警”按照提示要求进行实名注册后可进行文字、语言和图片的报警。
           110还提醒您:向110报警服务台虚报警情、骚扰110会使警方浪费时间和警力,更重要的是,使真正身处危难情形需要紧急援助的人得不到及时的救援。请市民朋友自觉遵守社会公德、尊重110接处警民警的劳动,不随意拨打110紧急电话,更不能骚扰110;家长要教育子女不能乱打110电话。对谎报警情和多次骚扰的,警方将按照《中华人民共和国治安管理处罚条例》严肃处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
           社会有分工、部门有职责。相关事项可以向相关单位或民间组织求助,希望大家把有限的警力留给最有需要的人,让警察去预防、打击、惩罚违法犯罪,共同创造更加安全的社会治安环境。



       对于非警务求助或投诉,请记住以下这些号码,他们才是专业部门!
       1、12345    市长热线 (受理一切投诉)
       2、12315    消费者协会 (商品质量投诉)
       3、6571581  玉溪市求助站 (流浪乞讨人员救助)
       4、2035117  市安监局(安全投诉)
       5、2680000  城市综合执法局 (市容含噪音投诉)
       6、2069407  高新区城建局
       7、2037934  区安监局(安全投诉)
       8、2053352  玉溪市自来水公司
       9、2023641  红塔区环卫站(道路清洁及环卫设施)
       10、2025032 红塔区园林绿化管理站(中心城区道路绿化及配套设施)


玉溪市公安局红塔分局 宣








对党忠诚  服务人民  执法公正  纪律严明
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